Ploom 台灣｜個人資料隱私權政策
隱私政策
JT International S.A. 及其集團旗下公司 （「我們」，「我們的」）致力於保護和尊重您的資料保護和隱私權。
本隱私政策（「隱私政策」）（連同我們的網站使用條款和任何其他參考文件）係作為我們蒐集、處理或利用您個人資料的依據，故請仔細閱讀以下內容。
就中華民國（臺灣）個人資料保護法而言，蒐集、處理或利用您個人資料之非公務機關包括 我們以及本隱私政策所載對象，個人資料之利用地區為 本隱私政策所載對象所在之地區。
本隱私政策的範圍
本隱私政策涵蓋我們如何遵守個人資料保護相關法令（包括中華民國個人資料保護法及其他可能適用之法令），其中涉及使用我們產品和服務的客戶以及其他個人的個人資料，包括我們所負責的網站、線上平台、系統和應用程式（「平台」）的訪問者，以及經我們授權使用平台之人（例如由我們委請之外部專家）。 若您對本隱私政策或與蒐集、處理或利用您的個人資料相關有任何問題、評論或請求，歡迎您使用聯絡我們表格向我們聯絡。
您有告知我們變更的義務
我們持有您的個人資料必須保持準確和最新，確保我們所持有關於您的個人資料數據的準確性和當前性非常重要。如果您在與我們保持聯繫期間更改了個人資料，請務必通知我們。
我們可能蒐集的資訊
為了向您提供您所需求的服務和產品及履行我們的法律義務和商業運作，我們可能會使用以下類別的個人資料：
• 姓名；
• 年齡；
• 聯絡方式（例如，地址，電子郵件地址和電話號碼）；
• 與我們所提供的產品 / 服務相關的資訊，包括有關您的帳號、客戶意見回饋、市場調查；
• 與我們的互動的詳細資訊，如您與我們的溝通和對話的記錄；
• 您使用網站的情形；
• 您的購買情形；
• 當您聯絡我們 Ploom Care 服務團隊時，我們會錄音並製作存檔在我們的伺服器上；
• 與我們所提供的產品和服務相關的個人偏好和習慣；
• 有關於我們的平台和聯絡中心使用的技術資訊，包括時間和期間、用於將您的設備連接到網站的 Internet 協議（IP）地址、您的登入資訊、瀏覽器類型和版本、時區設置、流量數據、瀏覽器插件類型和版本、操作系統和平台，以及有關 Cookie 和追踪技術使用情況的資訊。Cookie 將始終開啟，若您不希望讓自己的電腦接受Cookie，您可以依照瀏覽器指示步驟操作。但請注意，若您在瀏覽器中停用Cookie，則可能無法獲取我們網站的部分資訊。有關 Cookie 及如何接受或拒絕 Cookie 的更多資訊，請參見我們的 Cookie 政策。
我們也可能會直接或間接從您或從其他來源蒐集關於您的個人資料，進一步說明如下：
我們可能從您直接獲得個人資料的管道
您可能透過下列方式向我們提供有關您的資訊，包括：
• 註冊成為我們平台的會員；
• 使用我們的平台；
• 在我們的網站 www.ploom.tw，及我們的相關平台和微型網站上填寫表格；
• 註冊裝置；
• 通過我們的 Ploom Care 服務項目：網站表單、電話、電子郵件、即時聊天或其他方式所提供的資訊。
除了直接從您獲取個人資料之外，我們也可能透過以下方式間接蒐集您的個人資料：
• 如果您使用其他平台或服務時，即便該等平台係由我們之平台供應商或其關聯第三方所運行，我們仍可能取得與您相關之資訊；
• 我們亦與多類型的第三方合作（包括我們的集團公司、服務供應商及相關合作夥伴），並可能因合作而取得與您相關的資訊；
我們可能會將此等資訊與您提供給我們的資料或我們自行蒐集的資料進行結合。視我們所取得的資訊類型（例如姓名、地址）而定，我們可能會依本隱私政策所述之特定目的使用該等資訊及其結合後的資料。
在符合法令的前提下，若您已向市場行銷機構提供個人資料並同意由第三方向您聯繫以提供相關資訊或產品，我們在符合前述條件之特定目的之必要範圍內，亦可能就相關資訊與您聯繫，且您得隨時表示拒絕。
我們使用您資訊的法律依據和特定目的
我們僅會在法律（包括但不限於中華民國個人資料保護法以及其他可能適用之法令）允許的情況下使用您的資訊，一般此等情況將包括：
• 我們需執行即將或已與您簽訂的合約，以及於締結合約前或合約履行完畢後所進行之必要接觸、磋商或聯繫；
• 我們需遵尋法律或法規要求；及
• 我們取得您的同意。
隱私政策所稱之『法律依據』，係指我們蒐集、處理或利用您個人資料的合法理由。請注意，我們於特定目的下，可能會同時依據多項法律依據來使用您的個人資料。若您希望瞭解關於特定目的所適用的法律依據，歡迎與我們聯絡。下列表格中亦可能針對同一特定目的列示不只一項法律依據。
尚請留意，如果您拒絕提供個人資料，視您拒絕提供的個人資料項目而定，我們將有可能無法向您提供我們部分或全部之服務。
連接到其他網站
本平台可能包含連結至其他網站的超連結。然而，一旦您透過該等連結離開本網站，請理解本公司對其他網站的資料保護、安全性及隱私作法並無任何控制權。因此，本公司無法就您於第三方網站瀏覽期間的任何資訊保護、安全或隱私負責。該等第三方網站不適用本隱私政策。建議您在進入相關網站前，審慎閱讀其適用的隱私政策。
將您的資訊與第三方共享
在法律要求或允許的情況下，我們可能會與第三方分享與您相關的資訊，包括但不限於下列情形：
• 與協助我們提供服務與商品、執行商業營運或履行法律義務的第三方服務供應商分享您的資訊，例如：主機託管供應商、付款服務供應商、配送供應商、零售商、客戶服務供應商、產品支援服務供應商、資訊服務供應商、年齡驗證供應商、消費者回饋系統供應商、技術分包商、分析服務供應商、搜尋資訊供應商、信用參考機構、客戶關係管理服務供應商、消費者數據平台供應商、簡訊服務供應商、雲端服務供應商及其他資訊技術服務供應商。
• 為了提供您個人化且有效的客戶服務體驗，我們的部分服務供應商可能在安全可控的前提下，使用我們提供之資訊以及其他公司提供之資料進行分析，並向我們提供技術性洞察，使我們能在最適切的時間與您聯繫，提升您的使用體驗。若您希望取得與此項特定目的相關的更多資訊，請透過填寫表格與我們聯繫。
• 我們可能會與信任的代理商、客戶及合作夥伴分享資訊，包括零售商、代理商、專家及顧問。
• 我們亦可能與我們集團公司分享資訊，以便向您提供服務與商品，執行商業營運並遵守相關法律義務。
• 在法律要求或必要時，我們可能會向監管機關及政府機構提供資訊，包括回應執法機關或其他政府部門的查詢或要求。
• 當我們認為為防止實際或潛在的實質損害、財務損失，或為配合對涉嫌或實際非法活動的調查而有必要進行揭露時，我們可能會揭露您的個人資料。
• 因組織重組之需要，我們可能需向相關方提供您的個人資料。
• 當我們出售或購買任何業務或資產時，我們可能會向潛在之買方或賣方揭露您的個人資料。
• 如我們的全部或大部分資產由第三方收購，與客戶相關的個人資料可能作為移轉資產之一而被移交。
• 在必要時，我們可能會向外部專業顧問（例如會計師、銀行機構、保險公司、審計人員及律師）揭露您的個人資料，以取得其提供之專業服務。
儲存您的個人資料的地方
請留意，依據個人資料的性質及其特定目的，我們所蒐集的個人資料可能會被轉移至臺灣以外的第三國。
若您希望了解我們於將您的個人資料轉移至第三國時所採用之特定傳輸機制，請與我們聯絡。如您希望取得更多關於您的資料蒐集、處理或利用地點的資訊，亦可透過填寫聯絡我們表格與我們聯繫。
資料安全
在收到您的個人資料後，我們將採取適當的程序與安全措施，以防止未經授權的存取、使用及意外遺失。僅有基於業務需求而須接觸您資料的員工、代理商、承包商及其他第三方得以使用您的個人資料；且該等人員僅能依照我們的指示蒐集、處理與利用資料，並受保密義務拘束。
然而，須請您理解，透過網際網路傳輸資料無法完全保證安全性。雖然我們將盡力保護您傳輸至平台之個人資料，但無法保證資料傳輸過程的絕對安全。我們已制定個人資料外洩之應變程序，並會在發生違規事件時，依法通知您及任何適用之監管機關。
若我們提供（或您自行設定）用以存取本平台特定區域之密碼，您有責任妥善保管該密碼，不得與任何第三人共享。
您的資訊將會被我們保存多長時間
我們僅會在達成蒐集或處理之特定目的所需的合理期間內保存您的個人資料，包括為符合法律、監管、稅務、會計或申報義務而需保存的資料。如我們合理認為可能與您之間存在投訴或法律爭議，我們亦可能延長保存期間。
在決定適當的個人資料保存期限時，我們會考量多項因素，包括個人資料的數量、性質及敏感性、未經授權使用或揭露可能帶來的風險、我們蒐集或處理資料之特定目的及是否能以其他方式達成該等特定目的，以及相關法律、監管、稅務、會計或其他適用要求。
若您希望了解更多關於個人資料保存期間的資訊，歡迎與我們聯絡。
你的法定權利
• 請求查詢或閱覽您的個人資料；
• 請求我們提供您的個人資料的副本；
• 請求補充或更正您的個人資料中不完整或不準確的資訊。
• 請求刪除您的個人資料。
• 請求停止蒐集，處理或利用您的個人資料，或限制我們利用您個人資料的方式；
• 您有權撤回我們須經您的同意蒐集、處理或利用的資料的同意。您可以通過更新帳戶的聯絡偏好或點擊訊息中的退訂選項來實現此目的。請注意，處理您的需求可能需要多達 30 天；及
• 您有權就我們蒐集、處理或利用您個人資料的方式，向相關監管機關提出申訴。但我們仍希望您能先與我們聯繫，以便讓我們有機會先行回應並處理您的投訴或查詢。
尚請留意，您對於以上權利之行使，尚可能因為所適用之法令，而受有其他額外限制。例如：假如您與我們之間的契約關係已有約定個人資料之保存期限，則我們在該期限屆至前可能會拒絕您對於刪除個人資料之請求。
如果您希望行使上述任何權利，請填寫聯繫我們表格，或寫信給我們的 Ploom Care 服務團隊。
您無需支付任何費用即可行使您的個人資料相關權利。然而，若您的請求明顯無理由、重複或過度，我們可能會酌收合理的費用。
我們可能需要向您請求特定資訊，以確認您的身份，並確保您有權行使個人資料相關權利。此舉係為保護您的資料，使其不會被揭露給無權取得資訊的任何人。我們亦可能就您的請求向您詢問進一步資訊，以便加速處理並提供更迅速的回應。
我們的隱私政策的變更
我們未來可能會不時修訂隱私政策，並於本頁面發布相關變更。我們亦可能在適當情況下以電子郵件通知您。但仍建議您定期查閱本頁面，以了解隱私政策的最新更新。
